31.10.2005В отеле на курорте Египта отказались поселить клиентов Deeptour Туристы, купившие туры в Египет московской компании Deeptour, попали в неприятное положение. 29 октября 2005 года они прибыли чартерным рейсом в Хургаду, где представители принимающей компании встретили их и развезли по отелям. Однако примерно двадцать россиян, прибывших в Al Mas Palace 5*, оказались "лишними". Из объяснений администраторов выяснилось, что свободные номера в гостинице есть, однако туристов она не примет, поскольку Deeptour не перевел деньги за их обслуживание. При том к этому времени представитель туроператора исчез в неизвестном направлении.Среди пострадавших были клиенты московской фирмы "Тесис-тур", брянской "Адмирал", семья с детьми их Ухты и другие. Менеджеры "Тесис-тур", которым клиенты сообщили о сложившейся ситуации, начали бить тревогу. В московском офисе Deeptour с ними по телефону общалась сотрудница по имени Надежда, которая, исправно отвечая на звонки, вежливо говорила "сейчас все решим", но дело не двигалось. А примерно в 17.30 на очередной звонок ответил охранник и сообщил, что никого из сотрудников в офисе нет. Дежурный посольства Египта в Москве сообщил, что "у нас Рамадан" и предложил позвонить завтра или обратиться в представительство по туризму, даже не зафиксировав сигнал. В туристической полиции Хургады, куда дозвонились клиенты "Тесис-тур", им сказали "не говорим по-английски". А мобильный телефон генерального директора Deeptour Имрана Назарова, по которому звонили представители Российского союза туриндустрии, был выключен. Ближе к 20 часам россияне, просидевшие почти семь часов в холле отеля без какой-либо информации, не говоря уж об услугах, сопровождаемые громким плачем детей, подошли к стойки администрации и ясно дали понять, что готовы перейти к решительным действия. Как ни странно, это сработало: туристам предоставили номера. Но, судя по всему, неприятности на этом не закончатся. Дело в том, что перед вылетом из Москвы туристам вместо обратных билетов были вручены письма на бланке Deeptour. Начальник чартерного отдела компании С. Бураков сообщал клиентам, что "возвратные билеты вы сможете получить у нашего представителя в аэропорту накануне вылета из Хургады". Так что теперь турагенты готовятся к борьбе за вывоз туристов на родину. Напомним, недавно стало известно о том, что переговоры об участии банка "МежБизнесБанк" в бизнесе туроператорской компании "Диптур" (Deeptour) завершены. Доля участия "МежБизнесБанка" в капиталах турфирмы составит 50%; однако вопрос, кому будет принадлежать контрольный пакет, пока обсуждается. Взаимоотношения банка и турфирмы будут построены следующим образом: Deeptour отвечает за организацию бизнеса и общение с турагентами, а банк – за финансовую сторону деятельности партнеров. О причинах, побудивших турфирму искать инвесторов, Имран Назаров сказал следующее: "Без участия привлеченного капитала сохранить оборот (обозначенный в $85 млн.) невозможно. Нехватка собственных средств не позволяет бизнесу успешно развиваться, лишает возможности вести конкурентную борьбу с западными компаниями и, в конечном итоге, мешает улучшать качество обслуживания туристов". Между тем, работа Deeptour в последние годы вызывает немало нареканий на рынке из-за несвоевременной оплаты рейсов, частых замен отелей, незаселения, демпинга. Поэтому эксперты не исключают, что речь на самом деле идет не столько о союзе, сколько о поглощении банком операторской компании - например, за возможные долги. По сообщению "Travel.ru" |
Новости |
06.05.2014 Греция - одна из самых желанных стран в мире для туристов. К десяти самым желанным странам для путешественников относится Греция, согласно TripBarometer ... |
30.04.2014 Перуанский парк познакомит с историей индейцев. В перуанском национальном парке Помак (Santuario Historico Bosque de Pomac) разрабатываются две новые ... |
30.04.2014 На шенгенскую визу с 2015 года потребуются отпечатки пальцев. По словам представителей польской дипмиссии в Калининграде, с 1 января 2015 года процедура ... |
30.04.2014 На популярном испанском курорте Ибица начался гастрономический фестиваль Gastro Jornadas del Mar y de la Tierra. Туристы-гурманы могут посетить мероприятие вплоть до 8 июля 2014 г. ... |
30.04.2014 С приближением высокого летнего сезона визовый центр Греции в Москве, как и в прошлые годы, увеличивает число приемных дней. Начиная с 3 мая подача заявлений ... |
30.04.2014 Qatar Airways представила новые ванные комнаты самолетов A380-800. Компания Qatar Airways представила публике интерьеры обновленного салона первого ... |
28.04.2014 Новые требования Турции к паспортам перенесены на конец года. В отделе культуры и туризма посольства Турции в Москве сообщили, что страна отодвинула ... |
28.04.2014 В центре немецкого города Мюнхена появится необычный отель, который будет состоять из двух корпусов неправильной формы. Проект уже прозвали "тетрис-куб". ... |
28.04.2014 Республика Панама отменяет визовый режим с Россией. Соответствующий указ подписал президент страны Рикардо Мартинелли. "В МИД России приветствуют ... |
28.04.2014 На самом страшном острове Европы появится роскошный отель. Власти Венеции приняли решение построить новый роскошный отель на территории региона. Гостиница ... |
Новости компании |
19.07.2011 14 июля Cathay Pacific Airways отметила годовщину успешных полетов из Гонконга в Москву (Домодедово). Рейс, совершающийся три раза в неделю, был запущен ... |
07.07.2011 Авиакомпания Qatar Airways получила награду "Авиакомпания года" на ежегодной Skytrax World Airline 2011 за высочайший уровень сервиса на борту и операционную эффективность. ... |
01.07.2011 Предлагаем Вам специальные тарифы от различных авиакомпаний. Различные направления по очень привлекательным тарифам. Подробнее... ... |
06.07.2010 Рады предложить Вам программу ФЕСТИВАЛЯ ФЕЙЕРВЕРКОВ на летний сезон 2010 на Лазурном побережье в Монте-Карло и Каннах. Это самое панорамное и зрелищное ... |
20.04.2010 Приглашаем Вас в незабываемый "Порт приключений"! Порт Авентура - это тематический парк студии Universal в Испании, посещение которого оставляет самые яркие впечатления. ... |
24.02.2010 Etihad Airways - лучшая авиакомпания мира! На недавно прошедшей церемонии 2010 Business Travel World Awards, Etihad Airways получила новую награду ... |
12.01.2010 Сезон распродаж в ОАЭ! Дубайский торговый фестиваль! Около 50 торговых центров и более 6 тыс розничных магазинов примут участие в фестивале. Они предоставят ... |
04.12.2009 Роскошный отель Evian Royal Resort приглашает на зимний отдых. Всемирно известный Evian Royal Resort, расположенный на южном берегу Женевского озера ... |
27.11.2009 Эмирейтс поощряет своих пассажиров! Пассажиры первого класса могут бесплатно остановиться на две ночи, а пассажиры бизнес-класса — на одну ночь в любом из многочисленных отелей ... |