 |
|
|
|
|
|
 "GOTUR" - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
|
|
|
  Транзит |
29.08.2005 13:24:12 |
Нашей компанией были забронированы туристы у турецкого оператора "Готур" , еще они называют себя "Альтаир", на 13.08.2005 г. Получили подтверждение. Вылет туристов должен был быть в 18.00 часов. За три дня звоним им и спрашиваем об изменениях в подтверждении. Они нам отвечают что их нет. Когда туристы прибыли в аэропорт, то их самолет улетел в 7.00 часов. Перезваниваем им, на что они отвечают что нам по электронной почте отправляли информацию и у них на сайте эти изменения вывешаны с 09.08.2005 г.
Туристам пришлось самим покупать авиабилеты у другого оператора и искать свои документы в аэропорту, т.к. им их никто не отдал. Ваучер и авиабилеты по чистой случайности нашли на стойке другого оператора в Домодедово.
Написали им претензию чтобы вернули деньги, так они сказали что вы вас известили и ничего не знаем.
Думаю, что с такой конкуренцией на тур.рынке подход к агенствам должен быть другим и с таким отношениям им светит не далекое будущее. Хотя страна Россия большая и можно еще полоходромить. Пока до всех эта инфа дойдет - много воды утечет. |
|
  avtwcbjd |
14.07.2012 17:46:48 |
| 20 |
|
|
|
Если не можете дозвониться
Сэкономь время !
Online бронирование
Цены на отели
Заказ авиабилетов
Спецпредложения
Страны
Гостиничные сети
Карты стран
Погода в мире
Для агентств
Корпоративным клиентам
Такси в аэропорт
Круизы
Отели для взрослых
Развлечения
Экскурсионные туры
Фоторепортажи
Ваша личная страница
Туристический словарь
О компании ПОЛИТЭК
Как нас найти
Версия для печати
Наверх страницы